你最初在空運業擔任哪些職位？
我最初在新加坡航空的客運部工作。當時新航貨運的業務正不斷擴充，於是我調職到貨運部負責跟進空運業務。我曾在倫敦和法蘭克福出任歐洲地區貨運經理，之後擔任英國、愛爾蘭和斯堪的納維亞區域的部門主管。
你何時開始轉職貨運代理？
當時有一家美國的貨運代理BAX Global聘請我擔任泰國董事總經理一職。四年後，我轉投Exel工作，該公司後來被敦豪國際速遞（DHL）收購。在2006年相近時間，德鐵信可亦將BAX Global收歸旗下，並邀請我出任德鐵信可的亞太區銷售部主管。自此，我便一直在德鐵信可工作，期間擔任過美洲空運部主管等多個崗位，目前的職位是全球空運主管。
空運業務有哪些地方吸引你？
它屬於B2B的業務，因此你要與業務夥伴洽商或談判，這是我最喜歡的工作範疇。將一件貨物運上飛機需要很多專業知識和經驗，我從事過航空公司的工作，因而獲得不少寶貴經驗。現在我身為貨運代理的角色，目睹整個端到端的運作流程，包括倉存、清關和付運方式的工作。
請介紹一下德鐵信可的規模和發展。
德鐵信可旗下所有業務單位聘用員工總數達72,700人。在全球空運業務方面，我們的員工數目剛好超過7,000，貨運服務覆蓋130多個國家，並直接派駐同事到其中79個國家工作，其餘國家會由貨運代理擔任我們的代表。去年，我們在全球的處貨量共 115萬公噸，市場佔有率達到百分之六至七，貨運量排名第四位。令我引以自豪的是，我們上一次在航空貨運業進行大型收購已是2006年的事，而20年來，我們仍然在市場上穩佔一席位，業務亦一直健康增長。
你的職務負責哪些工作？
我負責管理德鐵信可空運的一切事務，換言之，我負責制定業務單位策略以迎合公司的整體業務增長計劃，並確保最終能夠達標。我還負責在訂立市場發展方針時作出策略性決定，並從採購角度選擇合作的航空公司。我們的團隊需要監督各項運送方案，以求能滿足客戶各項需求，同時協助我在各個範疇和地區，達致公司所訂立的目標。
目前的業務發展是否理想，你認為貨運高峰期走勢如何？
航空貨運市場在2024年上半年可分為兩個主要部分，即傳統空運，以及亞洲區電商業務帶來的新機遇。雖然傳統空運市場在上半年只有輕微增長，但若將電商業務計算在內，市場的增長率已達雙位數字。因應市場需求在不同地區的差異，以及相關可用運力供求失衡的情況，加上紅海的航運危機導致船隻需要採用海空轉運模式，我們注意到全球運費正在不斷上漲。今年下半年，我預期智能手機和手提電腦等電子產品的貨流量將有上升趨勢，隨著新的AI智能電子產品推出市場，消費者或會更換疫情期間購置的電子裝置，有機會刺激這方面的需求。因此，我預期我們將要迎接繁忙的貨運高峰期。
你公司的業務包括哪些重大行業領域？
我們的貨運業務以高科技產品佔大多數，其他類別包括半導體器材，我們會為晶片和伺服器產業運送零部件。此外還有工業設備，如工廠和機械的零部件等等。汽車和消費 品零售業務對我們亦攸關重要。最後是航天工業，儘管規模相對較小，但也是我們關鍵的策略性業務。
你的貨運主要在哪些地域流通？
我們的客戶涵蓋知名品牌、藍籌公司以至中小企業，他們的規模和所處地域相當多元化，我們很榮幸能夠成為深受客戶信賴的合作夥伴。我們的貨運遍及跨太平洋、跨大西洋、歐洲到亞洲、以至亞洲區內的國家，因此基本上反映了全球的貿易流量。
隨著數碼化發展日漸普及，航空貨運中的人際關係有多重要？
對我來說，與實力雄厚的合作夥伴共同實現空運業數碼化可謂攸關重要。許多企業使用其他公司提供的晶片、玻璃和金屬製造產品，稱呼對方為供應商和銷售商，我們則會視對方為合作夥伴。這個用詞相當關鍵，它代表雙方需要緊密合作，共同尋找更好的解決方案和營商之道。我們最近與國泰貨運攜手推出一個簡易快捷的數碼銷售平台，正正是最佳例子，說明這種密切且互信的合作關係，能為所有持份者帶來裨益。應用程式介面（API）互通整合，讓我們能為客戶提供更具效率、更流暢和更適合他們需求的艙位分配。非常感謝國泰貨運與我們一起推動數碼化進程，藉此加強與客戶之間的交流方式。
德鐵信可加入國泰的「企業可持續航空燃油計劃」，是你還是你的客戶促成此事？
因為我們正致力在供應鏈流程每個階段降低二氧化碳排放量，所以決定加入這個計劃，以求達致我們訂立的目標。空運是物流業中碳排放量最高的行業之一，在實現氣候中和的道路上，我們與特定的航空公司合作，現在決定加入國泰的「可持續航空燃油計劃」，讓所有客戶認識我們遠大的碳中和目標。對於那些距離實現目標還有漫長距離的客戶，我們會向他們提供相應的建議、資訊和指導。可持續航空燃油是達致航空業淨零碳排放解決方案的其中一環，現在一切已經準備就緒，不再是遙遙無期的事。
你在馬來西亞出生，現時在德國定居。你心目中的「家」是個怎樣的概念？
我自小就跟隨家人四海為家，視自己為世界公民。我父親是一位外交官，所以我小時候已在不同國家生活，直至高中和大學時移居新加坡。正如歌手Paul Young的名曲所言：此身安處就是吾家。對我來說，在這個壯麗的地球到處遊歷，確是絕佳的體驗，這有助我拓闊眼界，為我帶來新的機遇。
可否介紹一下你的家人和公餘時有何消遣？
我現時在法蘭克福定居，有三個孩子。長子今年28歲，在英國接受執業律師實習工作。二女24歲，目前也在英國，正開展其演藝事業。三女剛完成國際預科文憑課程，並準備上大學，她多半也會負笈英國。至於我自己，我喜歡觀看足球賽事，我是紐卡素的球迷，自1998年起已追隨該隊，當時我在倫敦工作時，一位同事帶我去看紐卡素 的比賽，自此便成為他們的忠實擁躉。
