2022年10月底，空運業權威雜誌《Payload Asia》於新加坡舉行第九屆Payload Asia Awards頒獎典禮，現場雲集由雜誌讀者票選的業界翹楚，而國泰貨運更榮獲「年度最佳全貨運航空公司—亞太地區」大獎，由東南亞地區貨運主管Siddhant Iyer代表領獎。
國泰貨運於疫情期間面對變化依然能夠順應市場波動做出調整，並且持續投資及創新，同時竭力為客戶提供世界級服務，表現傑出，廣受讚譽。
貫徹以客為本宗旨
國泰貨運董事歐永棠說：「這個獎項肯定了國泰網絡所有團隊所付出的巨大努力，表揚他們在過去這一年的困難環境下，面對瞬息萬變和不穩定的市場形勢，始終堅持締造出色的客戶服務。」
在這段期間，國泰貨運推出多項創新的數碼項目提升客戶體驗，並在運力受限期間維持主要供應鏈如常運作。數碼項目包括網上訂艙平台「訂艙易」，以及備有不同級別的「優先運送」訂艙選項，令運送程序及客戶體驗更順利流暢，並率先推行Cargo iQ總營運計劃的兩項新里程指標。而在持續發展方面，國泰貨運推出亞洲首個「企業可持續航空燃油計劃」，將碳抵銷計劃延伸至航空貨運。
歐永棠補充：「這些發展是我們邁向成為全球首屈一指以客為本空運服務供應商的重要進展。非常感謝每一位投票給國泰，對我們的努力予以肯定的人士。」
香港國際機場亦於是次頒獎典禮中獲頒「年度最佳貨運機場—亞太地區」。
本頁主圖為國泰貨運東南亞地區貨運主管Siddhant Iyer (右) 領獎，圖片由Payload Asia提供。
